八達通於12個港鐵站加設八達通服務大使助解決消費券相關查詢

<匯港通訊> 政府較早前宣布向合資格市民發放2023年新一輪消費券。八達通卡有限公司提醒市民新一輪消費券計劃無須重新登記，只須準備好已登記2022年消費券計劃的八達通卡，便可在4月16日開始拍卡領取消費券。

如市民已登記上一輪消費券計劃的八達通卡已退還、遺失或失效，則須更改消費券計劃登記紀錄。須於3月29日或之前透過政府消費券計劃網站自行更改其儲值支付工具賬戶登記紀錄，以另一張八達通卡領取2023年消費券計劃第一期消費券。有需要的市民亦可到消費券計劃的八間臨時服務中心，由職員協助辦理手續。

為協助市民輕鬆領取消費券，即日起 （早上8時至下午5時）至4月15日，我們於12個港鐵站加設八達通服務大使，以協助市民解決相關查詢。設有八達通服務大使的港鐵站包括∶ 荃灣、佐敦、屯門、藍田、柴灣、天水圍、上水、坑口、油塘、美孚、石硤尾及粉嶺。稍後將有更多港鐵站設八達通服務大使，詳情可見八達通消費券網站。

若市民未能於限期前更改其儲值支付工具的賬戶登記紀錄，則須待政府收到相關申請而完成更改其儲值支付工具的帳戶登記紀錄後，才可於下個月16日起，以其新登記的八達通卡領取2023年消費券計劃第一期消費券。

至於樂悠咭持有人，如在2022年使用另外一張八達通卡領取消費券，可繼續沿用該八達通卡領取2023年消費券計劃第一期消費券，毋須重新登記。如其已登記2022年消費券計劃的八達通卡已退還、遺失或失效，可透過政府消費券計劃網站自行更改其儲值支付工具賬戶登記紀錄，或致電八達通消費券客戶服務熱線29695588， 更改以樂悠咭登記領取2023年第一期消費券。

剛領取樂悠咭，而現正使用八達通領取消費券的市民，毋須急於更改儲值支付工具的賬戶登記資料。市民可用已登記2022年消費券計劃的八達通卡先行領取第一期消費券，此舉可避免市民延誤領取2023年消費券計劃第一期消費券。

若希望日後把消費券計劃登記轉至樂悠咭，市民領取2023年消費券計劃第一期消費券後，可透過位於港鐵站及其他不同地點的八達通服務站使用「易轉服務」，將該卡上的服務（包括消費券計劃登記）轉移到樂悠咭。如有問題，可致電八達通消費券客戶服務熱線2969 5588查詢。

八達通營業及市務總監李玉兒表示：「八達通作為廣大市民領取消費券的首選儲值支付工具，我們會不斷優化服務，務求讓市民更輕鬆快捷地領取消費券。為便利市民(尤其長者)，我們特設八達通服務大使於港鐵站，協助市民輕鬆領取新一輪消費券。」 (SY)

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