雅虎香港財經 公開追數｜HKTVmall fb遭追數留言洗版 疑似商戶轟拖欠1月貨款 HKTVmall：集團財務穩健 按合約發貨款
香港科技探索 （1137） 旗下香港網購平台HKTVmall facebook專頁近日突遭大量疑似追數留言洗版，轟1月貨款未有依期付予商戶，並強迫商家繼續出貨，號召其他商家集體罷出貨抗議，要求「王維基找貨數」。不過，由於幾乎所有留言格式一模一樣，且頭像均是假相，被質疑內容真實性。對此，HKTVmall表示集團財務狀況穩健，並有根據合約發出貨款。
大量追數留言表示，「直至2月21日，仍然有好多商戶未收到1月貨款，請回應HKTV 是否有內部問題，未能盡時找貨款？ 」，HKTVmall小編回覆指，商戶如欲查詢訂單或財務等，可以填寫MCS表格作進一步了解；或者透過fb Inbox提供商戶名稱及商戶編號，轉交所屬RM（客戶關係經理）跟進。
除了留言洗版，Facebook近日亦出現HKTVmall苦主群組，疑似商戶斥HKTVmall是「搶錢公司」，不停的修改合約條款，並單方面更改合約續約日期，所有商戶都在不知情的情況下被自行續約，要冰解約則仍要收取下年度的年費。有疑似商戶在苦主群組分享成功追數的心得，指「佢話提供編號畀佢唔好信，去最尾都係彈返去會計，會計同你講需要時間，跟住無限循環」，呼籲其他苦主「有啲咩問題直接去佢fb公開討論，畀佢哋嘅客戶知道HKTV嘅問題」。
HKTVmall回覆本地傳媒查詢時指，集團財務狀況穩健，並根據合約發出貨款，稱由於每間商戶收取貨款的次數不同，因此合約列明於發放周期報表後會發出貨款。每月的最後一天為截數日，財務部一般於截數日後的10至15個工作天內，經電郵發放週期報表及貨款予商戶。
至於續約方面，合約列明商戶如果終止合約，須於合約終止期前三個月提出申請。商戶加入HKTVmall的第一年，集團會於合約終止期三個月之前發送通知，提醒商戶有關續約的安排；而第二年合約則會自動續約。
HKTVmall又強調，翻查紀錄，以上結算和發放貨款，以及續約安排已實行一段時間，並不是新增的安排，商戶服務團隊會盡力解答商戶的疑問。
