匯豐指今年預約換新鈔按年有雙位數增長
<匯港通訊> 農曆新年將至,匯豐銀行旗下分行今日起至本月21日,提供新鈔及「迎新鈔」供市民兌換。匯豐香港區財富管理及個人銀行業務分銷主管彭淑貞表示,銀行提供不同渠道讓市民預約換新鈔,隨著市面氣氛及人流更為活躍,換新鈔的需求較過往增加,預約情況有雙位數增長,銀行相應增加紙幣的數量,同時會推廣派發電子利是。
彭淑貞又稱,因應即將與內地通關,銀行已做好準備,包括調配人手及培訓,重開機場分行,本月內在機場禁區亦有新分行啟用,又會推出微信服務,讓前線員工與客戶做好溝通等。另外,由於不少內地客戶屬於不動戶,她說銀行增加人手,協助重啟服務,提供解決方案。 (BC)
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