富衛網上保險平台今年第三季流量及報價查詢量增100%

<匯港通訊> 富衛香港宣布,推出全新人工智能服務——「AI 尋保」(AI Discovery),用戶只需回答7個問題,一分鐘內即可了解自己潛在的保障缺口。

「AI 尋保」根據富衛人壽4客戶的保障計劃之大數據分析及運作,用戶只需回答7個簡單問題,包括性別、年齡、吸煙習慣、職業、收入,以及婚姻和家庭狀況,「AI 尋保」可即時讓用戶了解適合自己的保險產品選擇,例如人壽、醫療、危疾、意外保障等,以及其保障額的中位數。

富衛香港及澳門首席市務及數碼總監謝振國表示:「富衛一直致力提升客戶體驗,持續了解客戶所想,全力開發既創新又貼合他們需要的體驗及保險方案。『AI 尋保』旨在利用科技及大數據協助用戶進一步了解自身保障需要,令其網上投保變得簡單快捷及有趣,創造保險新體驗。我們會持續增強『AI尋保』的大數據模型及分析,創造更個人化的網上投保旅程。」

根據富衛最新的客戶調查結果顯示,近60%的受訪者視富衛為香港三大網上保險平台之一,當中超過60%為30歲以下。

富衛於2021年7月將其網上保險平台升級及重新推出,讓保險體驗更簡便流暢。客戶只需回答最少一個與健康狀況相關的問題,即可快至5分鐘內完成一個網上投保申請,及30分鐘內收到保單批核確認。通過 FWD Moments 應用程式,客戶更可於快至40秒內就住院及個人意外的索償獲得批核及賠款。

對比去年同期,富衛網上保險平台於2022年第三季流量大增100%,網站新訪客數目亦錄得80%的升幅,而網上報價查詢量更增加超過100%。 (BC)