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東亞(00023)推全數碼化樓按申請服務 現金回贈高達1.9%

<匯港通訊> 東亞銀行(00023)今天宣布,推出全數碼化的樓宇按揭申請服務,助置業人士輕鬆完成按揭申請程序。

透過全新的全數碼樓宇按揭申請服務,客戶可隨時隨地於網上提交申請,直接上載所需文件。系統會即時進行自動化數據整合,以加快申請程序。上載的文件並會自動被加密,以保護客戶的個人資料。此服務亦與分行無紙化申請流程結合,提升全渠道數碼化體驗。

東亞銀行總經理兼個人銀行主管黃妮妞表示:「配合集團整體發展,數碼化是東亞銀行零售銀行業務的重點策略,近年我們不斷革新數碼化服務,客戶反應理想。截至今年8月,數碼理財交易量比去年同期錄得雙位數增幅。是次推出的全數碼化樓宇按揭申請服務,我們透過縮減同事處理工序以及客戶辦理申請的時間,優化客戶體驗及提升營運效率。」

東亞銀行零售信貸營運轉型部主管胡麗萍表示:「提供無紙化的樓宇按揭申請服務是市場的大趨勢,配合數碼化轉型及自動化數據整合,整個申請過程及批核流程更為簡易快捷。現時已有逾7成的申請經由數碼系統處理,反映客戶對數碼按揭業務的使用率正逐步提升。」

客戶可透過此數碼樓宇按揭服務辦理多種申請,包括一般新做樓宇按揭、物業轉按、按揭保險計劃以及綠色按揭計劃。由即日起,客戶透過網上平台或分行,申請住宅按揭或轉按達300萬港元或以上,可享現金回贈高達1.9%。該行將會推出更多數碼化改革,為客戶提供簡便而優質的零售銀行服務。 (BC)

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