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滙豐:換新鈔數量升5%至10% 研ATM細額提鈔擴至更多地區

滙豐:換新鈔數量升5%至10% 研ATM細額提鈔擴至更多地區

復常後首個農曆新年,到銀行兌換新鈔及迎新鈔的人數及金額比往年都增加。 滙豐香港區財富管理及個人銀行分區網絡聯席主管陳綺筠,接受本台訪問時表示,換新鈔整體過程暢順,首3日有6萬名客戶經分行兌換。整個兌換服務期間,換新鈔數量及金額按年增長5%至10%,總額涉及數億元,或因為市民疫後更積極與親友拜年。

以金額計,新鈔佔三分之二,其餘為迎新鈔。 她指,客戶在分行平均兌換約5000元,以20元鈔票最受歡迎,有客戶新鈔及迎新鈔合共提取數十萬元。 滙豐今年首次試行在3個地區,特設安排11部自動櫃員機(ATM),提供20元及50元迎新鈔。

陳綺筠說,兌換服務期間有4萬多宗交易,平均提取1000元,當中以20元為主。她說,明年會研究擴大至更多地區推行,但不會恆常,因為客戶平日未必需要這類小額紙幣。 她又說,自動櫃員機可幫助分流兌換新鈔,而在網上預約、現場派籌等安排下,市民等候時間亦有改善,平均等10至15分鐘就可以完成兌換,銀行人手安排與去年相若。