生產力局調研： B2C企業數碼支付接受度領先B2B企業

<匯港通訊> 生產力局公布《企業數碼支付環境調研》結果，以消費者為服務對象(B2C)之企業平均接受5.6種支付方式，當中4.1種為數碼支付方式。該類受訪企業中，7成接受轉數快支付，67%接受信用卡支付，61%接受二維碼支付。相比之下，以商業機構為服務對象(B2B)之企業僅平均接受2.1種數碼支付方式，可見仍有更廣泛的採用空間。

此外，51%的香港B2C企業對數碼支付工具的整體表現感到滿意，而B2B企業的滿意度僅得41%。

調研結果顯示，跨境消費支付方式選擇有限，可能會對B2C企業進軍其他市場構成障礙。同時，B2C企業亦對提高支付安全有更大期望。

就企業優化支付方式的計劃而言，74%的受訪企業表示正在優化，或計劃優化收付款方式；其中「加強交易安全性」(62%)和「更多支付方式選擇」(53%)，是企業期望在未來兩年內能夠提升支付體驗的主要範疇。另外26%未有計劃優化支付方式的企業中，一半表示如果整個金融生態圈的各持份者能合力推動，它們會更有動力優化其支付方式。

以虛擬公司信用卡為例，調研發現，儘管企業對這個概念的認知度較低，但認同虛擬公司信用卡透過金融科技驅動的不同功能所帶來的優勢，包括處理海外匯款時能節省成本、提供實時支出報表和分析，以及預設信用限額以預防現金流出現問題。 (LF)