OneDegree 去年風季單一家居保險理賠個案高達港幣28萬元

<匯港通訊> 香港天文台昨日於週年記者會上表示,預計今年風季期間將會有約5-8個熱帶氣旋進入本港500公里範圍內,屬於正常至偏多,並預計風季會在6月或之後開始,在10月或之後結束。
虛擬保險公司 OneDegree 亦有接獲颱風及暴雨相關的索賠個案。

以去年其中一宗索償個案為例,有家居保險保單持有人一家4口居住新界村屋地下,實用面積為700呎,另附有約200呎的花園。2023年9月7日至9月8日世紀黑雨期間,新界屬嚴重水浸地區,當時大量洪水由街道湧入保單持有人家中,造成大量財物被雨水浸透而造成嚴重損失。

事件發生後,該保單持有人立即向 OneDegree 理賠人員提出索償要求,並尋找公證行協助點算財物損失。公證行人員於2023年9月15日前往上址點算,到場後發現單位並未清理完畢,現場衣服及書籍等個人物品散落一地,並嚴重浸毀,而且大部分傢俬電器包括衣櫃、雪櫃、燒烤爐等都因浸水而損壞,更甚者,屋企部分財物可能已被雨水沖走,例如結婚照片被沖至戶外花園,場面一片狼藉。

經公證行人員點算後,是次損失的財物數量達88項,例如床褥、沙發、電視櫃、全家人衫褲鞋襪、全屋電器等。另外,因為 OneDegree 家居保險保障居所因意外損毀而導致家庭成員或寵物需在外暫住的開支,所以在包括保單持有人的兩個月的住宿費用後,該保單持有人最後獲得約28萬港元的賠償。

OneDegree 副行政總裁周美華表示:「颱風及暴雨對住所造成的影響主要為水浸浸壞牆身、地板、傢俬及電器,部分嚴重個案更有水浸全屋以至無法居住,需要另覓臨時住所的情況。由於理賠過程需要公證行上門檢視損毀情況,一般而言,投保人亦無法馬上進行修復,以回復正常生活,這時候迅速而便捷的理賠過程便相當重要。OneDegree 除了理賠過程較傳統公司為快,家居保險亦保障投保人在住所無法居住下,需要另外租用地方的開支,真正站在投保人角度、切身處地設想其需要。」 (BC)

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