300美元就可刪除差評？亞馬遜調查員工受賄

相信很多人都有過一個經驗，網購買到與描述不符或質量有問題的商品時，都會留下一個差評警醒其他買家，但是不久後就會收到賣家的信息，希望能刪除差評，並提供返現等條件，如今美國網絡零售巨頭亞馬遜也被曝出有員工收錢幫賣家刪除差評。據媒體報道，零售巨頭亞馬遜在打擊虛假評論和賣家欺詐等行為的同時，已經啟動對公司數據洩露及員工受賄問題的調查。亞馬遜在5月份時接到舉報，隨即展開調查，而亞馬遜員工的確存在收受賄賂的行為，並向行賄者提供機密的銷售信息及留差評用戶的聯繫方式。報道同時指出，該情況在中國尤其明顯，美國也同樣存在。亞馬遜的賣家一般通過掮客與亞馬遜員工談價格，以獲取銷售數據、廣告招標價格、網頁搜索和點擊某些產品的次數等數據。這些掮客還會幫賣家想亞馬遜工作人員行賄，甚至刪除負面評論或獲取留差評用戶的聯繫方式，賣家就聯繫用戶修改差評。對於這類事件，亞馬遜表示，他們以極高的道德標準要求員工，並制定了嚴格的內部政策與流程，任何違反信息披露準則的行為都將面臨處分，最嚴重可以是解僱並被追究法律甚至刑事責任。至於賣家方面，一旦發現有非法獲取公司信息行為將終止賣家銷售賬戶、刪除評論、扣留資金並採取法律行動。有知情人士透露，亞馬遜員工刪除負面評論的費率約為每條評價300美元，通常要求5條評論起步。不過，相比刪除評論，獲取用戶郵箱地址的價格更低廉，賣家可以通過聯繫用戶，提供免費或折扣產品的方式，說服用戶修改或刪除評論，但這種做法一直以來都是被亞馬遜禁止的。亞馬遜國際市場副總裁埃裡克•布魯薩德（Eric Broussard）表示，已經對公司的主要管理人員進行了崗位變動，試圖“剷除賄賂行為”。