【熱點專題】蘋果三星 智能手機營銷大戰

財華社香港新聞中心 對現代都市人來說，手機是生活中最常用的用品。可以上網的智能手機，更加是追上潮流的必需品。我們可以從過去幾年，手機品牌的興衰，看到流動數據服務、手機應用程式和智能手機，已經緊密結合起來的趨勢，而且市場總量不斷增長的高端智能手機市場，也成為手機制造商的兵家必爭之地。本期專題，我們將一同來比較一下，制造商銷售單一型號，和經常推出多個型號，這兩種不同的經營策略究竟哪個更有優勢。

雖然手機的流動數據服務在大約十年前已經出現，但是一直要等到2007年，蘋果公司的iPhone誕生，互聯網才真正從桌上的台機走進了消費者的掌上。

iPhone不單是一個新產品，而且帶來了一種嶄新的商業模式。蘋果構建的App Store作為一個平台，讓消費者可以隨時隨地透過連上互聯網，購買到不同的應用程式來滿足他們各項需要。對電腦程式開發商來說，這個平台讓它們直接接觸到目標客戶，生意也比較容易做。消費者從App Store 買了程式，蘋果公司就可以跟程式開發商分成，形成三方獲益，皆大歡喜的局面。

原來是手機老大哥的諾基亞，在智能手機的浪潮中，就一下子被對手趕過了。分析員表示，諾基亞停留在舊的商業模式中，僅靠制造和售賣手機硬件來賺錢。雖然後來諾基亞也明白到手機應用程式的商業模式，但可惜它給對手拋離得太遠，想急起直追也不趕趟了。諾基亞的手機操作平台還停留在九十年代的水平，不能夠滿足應用程式快速更新和升級的要求。

因此在過去5年，諾基亞的盈利表現都令人失望。公司純利從2007年的72億歐元，每一年以78%至163%不等的超高幅度急速倒退，去年更加錄得接近12億歐元的虧損。

智能手機這個金礦給蘋果發現了，自然吸引了其他手機制造商和企業加入市場分一杯羹。根據目前的情況，只有南韓的三星公司能夠與蘋果爭一日之長短。蘋果每一次只推出一個型號的IPhone，而三星的營銷策略就剛巧相反，推出多款智能手機。

三星的智能手機產品更新周期短。它每年要開發幾百種新產品，平均每隔 3 個月， 就會推出針對不同目標客戶定位的新產品。三星的品牌因此保持了旺盛的生命力，不斷鞏固在消費者心中的形象。

以中國市場為例，三星在同一個時間上市的產品種類繁多，目前在中國市場銷售的產品有 300 多種。每一個系列都針對不同客戶群的需要。 三星的策略被形容為「機海戰術」。

本年第一季，三星智能手機的出貨量達到4,450萬部，三星在數量上贏了蘋果，比對手多出27%。

三星除了在數量上領先蘋果，在產品設計上也帶領著市場發展。它的Galaxy系列產品屏幕最大的達到5.3英寸，比蘋果IPhone的3.5英寸屏幕大得多。有分析員指出，屏幕尺寸的重要性遠超過預期。如果消費者適應了大屏幕的智能手機，就會很少有人反過來再使用小於4英寸的手機。

不過也有分析員認為，雖然三星在出貨量上領先，但蘋果的營業利潤仍然是同行中最高的，有研究報告指出，蘋果第一季度拿下了整個手機行業73%的利潤，遠遠超出三星約26%的利潤份額。蘋果能夠通過單一產品，就吸引大量用戶是它成功的基石。

滿足年輕高消費客戶娛樂和社交需要，已經成為目前手機市場的主流發展趨勢。其他手機品牌如果不能夠與服務和應用程式開發商合作，只專注手機硬件的生產，那麼未來的生存之路將很困難。而在智能手機市場上的競爭，未來還將日趨激烈。

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