中國再現強迫購物團 消費額達標才准住酒店
隨著中國經濟活動復常,內地關於旅行團亂象的新聞也再次出現。根據最新內地媒體報道,廣西桂林近日出現一個強逼購物團,由於有旅客投訴消費額不夠不獲發房卡,從而引起廣泛關注。
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398元人民幣玩7日6夜
據了解,該團旅行團團費為398元人民幣,玩足7日6夜,聲稱遊覽3個城市,報名的大多是長者旅客,雖然旅行社早已標榜是購物團,但未有設定最低消費標準。豈料到了旅程第二天,導遊突然向旅客宣布每人必須消費滿400元,否則不再獲發房卡,事件因發生衝突而曝光,有長者疑似被騙,目前桂林旅遊局已介入處理。
事後導遊向媒體解釋,認為遊客應該「心知肚明」需要消費,皆因團費根本不足以承擔酒店一晚的費用,有網民贊同導遊所說稱「天下哪有免費午餐」,認為「這是貪便宜的下場」,之不過亦有不少網民認為旅客沒做錯,指出「明明是對方誘導詐騙」;有人則建議應該全面取締購物團,「購買金額與房卡綁定,這個性質太惡劣了」,認為這類行程,根本不應該再出現。
內地曾有強迫買樓團
內地素來有「零團費」陷阱現象,強迫購物可能只是小巫見大巫,數年前更出現過強迫買樓團。據報該買樓團是一個湖南長沙的兩天旅行團,旅費全免,但要預繳800元人民幣,旅程結束便可退還,然而導遊與經紀全程「洗腦式」迫旅客買樓,甚至揚言「不買不能走」,有旅客最終在壓力下交出首期。
事實上,中國針對旅遊亂象,未復常前,去年內地政府早已公布《關於加強行業監管進一步規範旅遊市場秩序的通知》,宣布加大執法力度整治「不合理低價遊」,督促旅行社依法經營,不得以不實的價格及宣傳作招徠,慎防「低價遊」捲土重來,豈料今天最終還是發生;有分析指疫情下的旅遊業,的確要靠這類旅行團形式,生意才能緩慢復甦。
本港已列「劏客」刑事化
疫情爆發前,香港也曾出現零團費、強迫購物等亂象,過去甚至出現有旅客露宿櫃員機中心等情況,更曾有女導遊因不滿團友消費金額而把團友所有行李丟出車外;不過本港已通過新規管制度於2022年9月1日全面實施,旅行團威逼旅客購物刑事化,料有效遏止和打擊業內不良行為,加上旅監局已經成立,去年已開始部署堵截強迫購物、杜絕零負團費,相信可避免再出現旅客因不滿住賓館而露宿街頭的情況。