【價值物語】商業競爭
據報亞馬遜在中國舉辦會議,宣布將設立新的「廉價電商」平台,容許中國工廠直接賣貨到美國,市場認為將挑戰內地跨境電商生意。大企業一定勝利?內地企業是吃素的嗎?商業競爭結果可能和大部分人想的不一樣。
自2001年加入世界貿易組織後,中國許多行業都對外開放,從金融到零售,從餐飲到互聯網,全都有外資身影。但這麼多年過去了,內地家電品牌把外資打得一仆一碌,體育用品、超市等也能和外資分庭抗禮,互聯網領域更是直接讓外資退場(包括亞馬遜)。
曾幾何時,eBay執內地網購牛耳,MSN也一度於即時通訊軟件領域領先,但是最後都敵不過淘寶和QQ。外資敵不過本土企業,一是國情不同,容易水土不服;二是外資派華的是高級打工仔,本土企業則是身家性命都在此,自然更加搏命。
馬化騰評價當年競爭:「他們(MSN)本土化沒做好,一改版,中文字體亂七八糟,盜號、安全這些也不過關。」網購方面,eBay是商品上架先收一次錢,商品賣出再收一次錢。淘寶則是上架和成交都不收錢(只收廣告費),那麼勝出不是很合理嗎?
內地對手毋懼亞馬遜攻跨境電商
奇虎360創辦人周鴻禕曾任雅虎中國區總裁,短短一年半後便辭職,何故?因為許多事情都要經總部,如何在快速轉變的互聯網行業競爭(現在還有雅虎中國嗎)?據說某家網企創辦人,曾任職Google中國,某回想改變網頁字體大小,要飛去美國總部請示,結果在回程航班上便寫下辭職信,然後創業。
誰還會說外資在中國必勝?
不一定關乎外資中資,即使大企業和小企業競爭,也不一定勝利。Facebook剛推出時,市場上已有社交媒體Twitter,不久後Google也推出Google+,但都阻不了Facebook脫穎而出。騰訊推出微信後,阿里巴巴也推出過手機通訊軟件來往,但現在還有多少人用?
前文說過,細公司和大公司競爭,產品服務要有差異化,才有機會勝出。有時商業競爭,看似做的是同一件事,但其實是不同的事。沃爾瑪和Costco都是零售,但大家做的是同一件事嗎?和Costco相近的,是沃爾瑪旗下的山姆會員店。
大陸的阿里(種類齊)、京東(送貨快)、抖音(直播帶貨),做的又是同一件事?傳統電商是人找貨,新一代電商是貨找人,已大有分別。
亞馬遜的雲端同3P零售(Third party sales)做得好,固然值得稱讚。亞馬遜開展新服務,消費者多個選擇,也是好事。
但以此斷言亞馬遜必勝,則似乎言之尚早(亞馬遜在內地成功嗎?)。再說跨境電商市場很大,大概頭幾名都會發展得不錯。現在亞馬遜也進場,美國政府似難再禁止跨境電商,對其他經營者而言似乎屬好事。