匯豐調查:72%受訪中小企認為已準備未來12個月迎接新興科技

<匯港通訊> 匯豐發表全新 Digital Horizons 報告,探討新興科技如何影響企業的未來,結果顯示大部分中小企有信心跟上科技發展步伐,比率更隨著時間而增加。在受訪的香港中小企中,大約四分之三(72%)認為他們的業務已準備就緒於未來12個月迎接新興科技,比率在未來5年及10年更分別增至86%和90%。企業領袖認為新興科技的潛在效益在於推動增長和保障業務安全,科技應用有助他們減輕成本(26%)、提升網絡安全(25%)、增強競爭優勢(24%)和完善客戶服務和體驗(24%)。

最新的2024-25年度政府《財政預算案》提出多項促進科技發展措施,包括撥款30億港元推行為期三年的人工智能資助計劃,資助本地大學、研發機構及企業等運用算力,推動科研突破。在此次調查中,正正有88%受訪香港中小企認為人工智能可以為業務帶來新機遇,但只有約三分之一(35%)表示熟悉人工智能科技。

匯豐香港工商金融常務總監兼中小企業主管王海珍表示:「隨著不同科技的興起,以往只有大型企業擁有的工具和技術逐漸變得普及,中小企可以在較平等的競爭環境下發展業務。而中小企要實現科技帶來的種種好處,關鍵在於認識和了解科技應用,以及如何將之有效融入他們的策略和營運之中。科技進步將有助解決香港中小企最關心的問題,包括加強網絡安全保障及成本管理。」

調查顯示,最多中小企計劃投資的科技範疇包括區塊鏈(62%)、機器學習(61%)和機器人硬件(60%)。與此同時,新興科技和數碼方案的應用亦存在挑戰,最多受訪者(31%)認為建立新系統和平台以及提升員工技能需要額外的成本和投資。

王海珍補充:「調查發現香港中小企希望透過投資於區塊鏈和自動化,以加強支付的安全性和減低成本,正正呼應他們期望以科技改善網絡安全和控制成本的目標。另一方面,企業仍然認同人力的價值,尤其在於辨識有助推動增長和提高效率的科技。先進科技與人類知識互相配合,將有助香港中小企在不斷變化的市場環境中蓬勃發展。」 (BC)

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