廣告
香港股市 將收市，收市時間：3 小時 25 分鐘

  • 恒指

    18,069.75
    -3.15 (-0.02%)
     

  • 國指

    6,465.20
    +0.71 (+0.01%)
     

  • 上證綜指

    2,940.59
    -9.40 (-0.32%)
     

  • 滬深300

    3,449.20
    -8.71 (-0.25%)
     

  • 美元

    7.8089
    +0.0003 (+0.00%)
     

  • 人民幣

    0.9300
    +0.0004 (+0.04%)
     

  • 道指

    39,112.16
    -299.05 (-0.76%)
     

  • 標普 500

    5,469.30
    +21.43 (+0.39%)
     

  • 納指

    17,717.65
    +220.84 (+1.26%)
     

  • 日圓

    0.0486
    -0.0000 (-0.06%)
     

  • 歐元

    8.3627
    -0.0026 (-0.03%)
     

  • 英鎊

    9.9050
    -0.0010 (-0.01%)
     

  • 紐約期油

    81.19
    +0.36 (+0.45%)
     

  • 金價

    2,327.40
    -3.40 (-0.15%)
     

  • Bitcoin

    61,756.65
    +471.33 (+0.77%)
     

  • CMC Crypto 200

    1,281.27
    +32.14 (+2.57%)
     

每年過千投訴涉部門權責爭議 有個案投訴逾年仍「調查中」

am730
更新日期：
申訴專員 趙慧賢 申訴專員公署
申訴專員 趙慧賢 申訴專員公署

申訴專員公署完成主動調查政府土地樹木投訴，指2018年至去年10月期間，政府熱線1823每年平均接獲24,000萬宗樹木投訴；當中涉及部門權責爭議的，每年平均有約1,100宗，佔全年投訴3.3%至5.9%不等；惟每年皆有幾十宗個案，投訴人在超過3個月後才獲回覆。公署認為，樹木狀況存在變數，若部門因權責爭議而未適時處理個案，會帶來安全隱患，亦會令市民感到部門互相推卸責任。

部門無就樹木工作制定處理時限

公署調查亦發現，所有部門均無就樹木工作制定內部處理時限，亦無設數據庫備存完工日期。當中，地政總署在截至前年12月，以及截至去年3月，都分別有超過2,000宗積壓投訴待回覆，有投訴人在投訴一年後才獲回覆個案仍在調查中，公署認為存在嚴重延誤。雖然樹木辦去年下半年起加強督導地政總署，截至去年10月地政總署逾期回覆的投訴已大幅減至4宗，但公署指地政總署並未備存仍未完成清理的個案數目，期望署方利用電腦系統作為內部監察工具，跟進和分析投訴個案。

公署就樹木問題，向樹木辦提出8項建議，包括樹木辦應以個案時間作為原則介入，善用處理個案的經驗以減少部門爭議，督導監察相關部門遵從跨部門機制處理投訴轉介，以及指示部門及早安排聯合視察等。

原文刊登於 AM730 https://www.am730.com.hk/本地/每年過千投訴涉部門權責爭議-有個案投訴逾年仍-調查中-/388109?utm_source=yahoorss&utm_medium=referral