生活易調查:78%受訪者經中介投保遇不快經歷

<匯港通訊> 電子生活資訊媒體生活易(ESDlife)今日發佈「港人購買保險意見調查」,發現近80%經中介投保的受訪者有不愉快經歷;同時,有75%受訪者有興趣於網上自行投保。有關調查由 ESDlife 於2023年1月至2月以網上問卷形式進行,訪問了共823名年齡介乎20-49歲人士,旨在了解受訪者對醫療保險的意見、分析他們購買醫療保險的渠道與取態、以及對自願醫保的認識等。

而是次調查中,有33%受訪者未持有醫療保險或自願醫保計劃;持有醫療保險計劃的受訪者當中,51%持有非自願醫保;只有37%持有非自願醫保的受訪者會考慮將現有計劃轉移至自願醫保或額外購買自願醫保。

是次調查結果顯示,不少受訪者仍缺乏周全醫療保障,或因未意識到醫療保險的重要性;更揭示自願醫保計劃的普及程度偏低,原因可能是港人對自願醫保認知不足,如未知可「轉會」或未懂得利用自願醫保配合現有醫保以獲全面保障。

調查亦指,82%受訪者仍依賴中介或代理人購買醫療保險;有22%受訪者曾透過親友購買醫保;78%受訪者曾因經中介或代理人購買保險而有不愉快經歷,而原因是1)原本的保險經紀離職,保單被轉移至其他經紀或變成孤兒單」(56%);2)「因為相熟的保險經紀(如:親友)推銷,不好意思拒絕購買」(31%);3)「保險經紀只會在 sell 新保單時才出現,其他時間不會有其他建議及服務」(30%)。 (BC)

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