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【胡.說樓市】屯門新盤執修遙遙無期 法例有無規管保養期?

「我們買入單位,都是因為眼見發展商之前興建豪宅,雖然並不是大型發展商,但我們也相信它們的質素,但收樓後卻發現非我們想要的東西。」

終於等到收樓,原本都是開心事,偏偏有業主卻一肚氣。《胡.說樓市》早前收到谷友黃先生反映,投訴購入屯門「城.點」單位,交樓時間已較原定時間遲,但發展商在入伙後的執修工作卻相當馬虎,我們決定親身去了解一下。

個案1:室內單位執修進度緩慢

「發展商交樓時間已經遲了,我們也想盡快入住,起初說執修時間是14至21天。在3月13日回來,發現所有黃紙已被撕去,再問職員已執修一部份,但也有一部份未能夠執修。」黃先生說。

在2017年尾購入的這個單位,業主黃先生話,收樓時間較關鍵日期已遲了一季,在今天一月尾收樓,二月初交執漏清單,但在交清單後一個半月再回來單位一望,卻發現房間窗玻璃污漬依舊、崩花仍存,絲毫沒有處理過。

「我們一入伙,見到玻璃已經有很多污漬,但收樓時未處理過,發展商沒有說不跟我們更換,但卻需時三個月至半年,還要視乎進度才可以安排。」由於擔心安裝窗花及窗簾後,發展商會不再負責執修,所以無奈繼續等。

但令他不明白的,有些問題明明可以處理,但發展商卻不願執,包括浴室浴屏漏水問題。我們替業主在浴屏做試水測試,開了很溫和的水壓,但不到三十秒,水流已從浴屏邊不斷湧出。就算執修部職員看見問題,但卻稱浴屏漏水不能處理。

其實,單位還有其他問題,包括對講機不能正常操作,頂盡只能接駁至管理處,卻不能直接駁往大門對講機;智能咭啟動的信箱,也貼了一堆黃紙,很多都壞掉而未能正常操作。

個案2:室內多處地方漏水

其後,黃先生加入了「城.點」業主的WhatsApp群組,才得悉自己問題只屬冰山一角。有其他單位問題更加嚴重。其中一名購入開放式單位的業主,拖至今日仍漏水處處。包括安置在洗手間天花的熱水爐出現滲漏,水滴還浸爛天花生口位;廚房滿水位也漏水嚴重,浸濕了廚櫃底部。

黃先生說,最不滿就是管理公司的處理,每逢問什麼問題也表示不清楚,並要請示要總部,但他們透過電郵把查詢傳送過去,卻沒有得到回覆。

我們代業主向「城‧點」發展商資本策略查詢,發展商在四月二日透過書面回覆,表示大部份執修工作已完成,但因安排設備需時、或疫情關係而有所延誤。又話業主如果因安裝窗花及窗簾,不會影響更換玻璃安排。至於其他問題,例如浴屏漏水、壞信箱等都積極跟進之中。而另一單位的漏水問題果確認非業主使用不當,保修期內都會負責處理。

業主有何保障?

我們曾向「一手銷售監管局」查詢,根據一手住宅銷售條例,發展商保養責任期為成交日期起計六個月,業主要以書面通知發展商執修項目,但條例卻沒有規管發展商執修時限,只列出一句「合理切實可行範圍」內進行補救。

但什麼為之「合理切實可行範圍」呢? 律師謝天良表示,要視乎工程的嚴重性,以及發展商如何回應。若最終未能處理,可透過公證行作評估,通知發展商後可自行維修,當中維修費、訴訟費、公證行估價費、以至因維修而導致的租金支出。假如發展商拒絕支付,則可出律師信及透過民事索償,如果金額超過75,000元可前往區域法院;金額少於75,000元則在小額錢債審裁處追討。

由開售至今已經三十個月,業主有樓卻住不得,相信此時此刻的他們,也只得一個訴求。「業主們真的希望發展商可以認真一點處理我們的執修問題,畢竟由收樓至今已近兩個月,但很多地方未執修、也未解決,變相至今我們仍未可以入伙。」黃先生總結。