直播主承諾「全網最低價」，入手後即見更低價格

直播主熱潮興起，讓顧客在家亦能輕鬆獲得產品的資訊。不過，近日卻接連爆出直播主信用成疑，先有內地著名娛樂節目主持人汪涵直播宣傳商品疑灌水，售後退貨達七成事件，近日再爆出「口紅一哥」李佳琦承諾「全網最低價」，顧客入手後即見更低價格的假承諾風波，直播主的質素再度被質疑。 天津消費者王女士反映，在李佳琦的直播間以899元人民幣購買了一件名牌GUESS羽絨服，當時李承諾是「最低價沒有之一」，更指不會補貨。王女士購買後發現竟有人以500多元就買到手，申請退差價但被拒絕。 王女士付清款項後，竟在社交平台看到有人表示僅花537元買到同款羽絨服。原來，日前羽絨品牌官方旗艦店又放出了部分滿2000元減1000元的優惠券，同時補了庫存，便出現了很多花500多元買到手的情況。 王女士心想當時承諾的是「全網最低價」，才會費時在直播間「搶優惠券」，結果卻還買貴了，王女士感覺被騙，於是向淘寶客服申請退差價，但遭到拒絕，客服表示「當時使用的券是限時的，需要搶，所以不能退差價」。 事件獲得中國消費者協會的關注，發聲明並點名表示對事件十分重視，李佳琦在直播官方微博回應稱，對於王女士的投訴，廠商因為當時貨品已售完無法換貨，及後已經進行了退款。如果對目前的售後解決方案仍有意見，會負責到底。他感謝中消協的關注和監督，指這將幫助他「更好地做好雙十一售後服務」。