白皮書:三分二大灣區受訪者使用健康App 健康保障產品有需求

<匯港通訊> 德勤中國和中銀人壽聯合發布《粵港澳大灣區展望: 保險業機遇》白皮書。該份白皮書指出，不同城市的客戶行為和對跨境保險的偏好各有不同，因此保險公司應當根據不同城市的客戶特徵制定相應的業務策略以吸引客戶

白皮書是涵蓋粵港澳大灣區和其他城市逾1000多名受訪者的調研結果。

調查結果顯示，除廣州、深圳和香港以外，其他粵港澳大灣區城市的保險滲透率不足10%，絕大多數(80%)粵港澳大灣區客戶沒有購買香港或澳門保險產品的經驗，但他們對跨境保險產品有興趣，尤其是重大疾病保險(64%)和醫療保險產品(63%)。逾60%的受訪者表示，不熟悉保險產品和相關法規是其未購買保險的主要原因。

另外，調查亦指出，約三分之二的受訪者使用健康應用程式(App)，德勤中國保險業(香港)主管合夥人黃頌欣於記者會表示，這顯示區內居民比過往更重視健康，保險業界在設計保險計劃或相關的服務時，應要多加留意客戶對健康保障的需要。

數據顯示，2013年起，內地客戶在本港購買保險產品的比例不斷增加，最高峰是2016年，佔比高達39%，及至2020年起，因內地受疫情影響要封關，所以2020年、內地客佔比大跌至只有7%，及至2021年，更近乎無內地客來港買保險。

現時、各界期望香港與內地能盡早通關，不過，中銀人壽執行總裁鄧子平表示，即使兩地真的落實通關，本港保險業是否能重回大量內地人來港買保險的盛況，目標仍難以預測、而未來可能開通的「保險通」，會採取何種方式進行交易，目前亦未明朗，因此，業界除了要預備一旦通關後的機遇，同時亦要將聚焦放在本土市場 （BC)

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