雅虎香港財經 網民熱議｜小米冷氣半夜掉落登熱搜 要求換新機被拒 官方客服：共振久了會鬆動
小米（1810）可謂百足咁多爪，進軍汽車界風頭無兩之際，仍繼續全力發展家電，力推「人車家全生態」。不過，人紅是非多，近日一則「小米空調半夜掉了差點砸中2歲女兒」的投訴文空降微博熱搜，隨即引起網民熱議，有人認為是小米官方安裝問題，亦有人指出「就到618（購物節），是哪個競爭對手坐不住了？」
根據「黑貓投訴」的帖文，投訴人徐先生居於深圳，指4月的某攻深夜臥室突然傳來一聲巨響，原來是位於床頭的冷氣機竟然掉了下來，「如果不是剛好裝了蚊帳，20公斤的空調會直接砸向2歲女兒的臉」。
據悉徐先生3年前以2,000元（人民幣，下同）購入小米冷氣，期間已因異響嚴重找官方修理過兩次，今次事件後聯絡小米客服要求換新機被拒，對方更指「疑似牆體沙子多，共振久了就鬆脫了」 ，表示最多賠200元和免費空調清洗。徐先生自稱是多年米粉，家中幾十款小米產品，這次事故關係到女兒安全，售後的態度讓他非常寒心。
對此，有網民戲稱「空調掉了，蚊帳火了」，嘲諷「能把室內機共振掉下來，證明這小米空調有多稀爛，刷新了我的認知」。不過，有人認為「這就是安裝問題，跟甚麼牌子關係不大」，同時有人反駁指「這也是官方安裝的呀，如果牆體有問題不適合裝，師傅不應該提前說下嗎」。
