廣告
香港股市 已收市
  • 恒指

    17,763.03
    +16.12 (+0.09%)
     
  • 國指

    6,273.75
    -9.11 (-0.14%)
     
  • 上證綜指

    3,104.82
    -8.22 (-0.26%)
     
  • 滬深300

    3,604.39
    -19.52 (-0.54%)
     
  • 美元

    7.8239
    -0.0006 (-0.01%)
     
  • 人民幣

    0.9252
    +0.0016 (+0.17%)
     
  • 道指

    37,815.92
    -570.17 (-1.49%)
     
  • 標普 500

    5,035.69
    -80.48 (-1.57%)
     
  • 納指

    15,657.82
    -325.26 (-2.04%)
     
  • 日圓

    0.0494
    -0.0004 (-0.86%)
     
  • 歐元

    8.3447
    -0.0433 (-0.52%)
     
  • 英鎊

    9.7720
    -0.0560 (-0.57%)
     
  • 紐約期油

    81.55
    -1.08 (-1.31%)
     
  • 金價

    2,297.30
    -60.40 (-2.56%)
     
  • Bitcoin

    60,172.05
    -2,796.00 (-4.44%)
     
  • CMC Crypto 200

    1,284.86
    -54.20 (-4.05%)
     

本地|消委會測試6點餐平台 約六成訂單不準時

本地|消委會測試6點餐平台 約六成訂單不準時
本地|消委會測試6點餐平台 約六成訂單不準時

消委會測試本港6個點餐平台,於去年12月先後進行56次實試點餐及外送服務,結果發現約六成訂單早到或遲到,而外賣的過度包裝造成更多垃圾。

消委會表示,隨着點餐平台愈趨普及,該會接獲的相關投訴在過去數年亦大幅增加,由2019年的101宗增加至2023年的1061宗,增幅逾9倍。

該會是次實試的結果發現,約六成訂單沒依照平台向顧客提供的預計送餐時間送達,其中1次預計需時長達59分鐘送達,最終仍遲到9分鐘;另外有1次雖然無遲到,但預計時間長達89分鐘,不符合一般消費者的期望。

消委會亦發現,同一時段、同一食肆,若從不同平台點餐,送餐時間最長可相差近1小時。同一食肆於不同平台展示的食品種類、定價與優惠均有差別,點餐平台大部分定價均比外賣自取高,部分更高出超過五成至八成。另一方面,為確保食物於運送期間不會傾側或滲漏,個別餐廳使用多重包裝直接造成更多垃圾,亦有食肆未有按要求「走餐具」。

消委會建議各點餐平台提升服務水平及改善流程,主動採取措施促進食肆使用環保又安全的包裝,並應將選項預設為「走餐具」,合力減少外賣造成的垃圾。